Dokładamy wszelkich starań, aby Klient dokonujący u nas zakupy miał gwarancję bezpieczeństwa dotyczącą jakości towarów, zasad przechowywania powierzonych nam danych osobowych oraz jakości obsługi serwisowej podczas trwania gwarancji.
W sklepie Flex-sklep.pl bezpieczeństwo traktujemy jako jeden z podstawowych elementów profesjonalnej obsługi. Dotyczy to zarówno procesu składania zamówienia, przechowywania danych, jakości oferowanych produktów, jak i pomocy po zakupie.
Wykorzystujemy najnowocześniejsze mechanizmy ochrony przekazywania i przechowywania danych osobowych, jakie są w tej chwili dostępne. Wszystkie dane przechowujemy na specjalnym serwerze chronionym firewallem, do którego nie można włamać się z internetu. Dostęp do danych mają tylko wybrani. Każdy dostęp do danych kontrolowany jest przez specjalnie skonstruowany system zabezpieczeń.
Sprzedajemy tylko produkty wysokiej jakości renomowanych producentów. Każdy produkt pochodzi z legalnej polskiej dystrybucji, jest fabrycznie nowy i posiada oryginalne opakowanie. Dokładamy wielu starań o wysoką jakość opisów produktowych i udzielamy dokładnych informacji technicznych przekazanych nam przez producentów.
Gwarantujemy 100% bezpieczeństwa dostawy zamówionych produktów. Każdy wysyłany przez nas towar jest ubezpieczony. Współpracujemy z wyspecjalizowanymi firmami kurierskimi, które gwarantują bezpieczną dostawę paczki.
Każdy zakupiony u nas produkt posiada gwarancję producenta. Niektórzy producenci nie wymagają kart gwarancyjnych, a tylko dokumentu zakupu. Producenci zapewniają serwis gwarancyjny na najwyższym poziomie.
Jeżeli z uwagi na uszkodzenie lub nieoryginalne opakowanie dostarczonej paczki pojawią się wątpliwości co do jej stanu, prosimy spisać protokół w obecności kuriera. Należy poinformować nas o zdarzeniu, a po otrzymaniu potwierdzenia od firmy kurierskiej o uszkodzeniu paczki wyślemy nowy towar najszybciej, jak to możliwe lub zwrócimy wpłaconą należność.
Duża część produktów jest serwisowana bezpośrednio w autoryzowanych punktach serwisowych producenta. Z reguły takie punkty serwisowe znajdują się w większych miastach na terenie całego kraju.
Jeżeli producent kupionego w naszym sklepie produktu nie posiada punktu serwisowego dostępnego dla Klienta, w procesie reklamacyjnym pośredniczy serwis Flex-sklep.pl lub dane kontaktowe serwisu centralnego znajdujące się na karcie gwarancyjnej.
Skontaktuj się z nami, jeżeli potrzebujesz informacji technicznych, pomocy przy wyborze narzędzia FLEX, wyjaśnienia zasad dostawy, gwarancji albo procesu reklamacyjnego.